Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn được chúng tôi bảo vệ nghiêm túc

ec890 xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng quy trình bảo mật — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ec890 Quyền riêng tư của bạn được chúng tôi bảo vệ nghiêm túc
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ec890 bảo vệ và quản lý dữ liệu bạn

Bảo mật dữ liệu tại ec890 không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi lớp xử lý thông tin đều có kiểm soát kỹ thuật và quy trình nội bộ rõ ràng, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể bị đọc bởi bên ngoài.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu bắt buộc theo quy định pháp luật.
Yêu cầu chỉnh sửa và xóa Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận và xử lý theo từng bước có thể theo dõi.
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của ec890 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập mã tài khoản và nội dung yêu cầu, đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý theo quy trình bảo mật dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm số tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo từng bước cụ thể.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để điền biểu mẫu trực tiếp — cách nhanh nhất để theo dõi tiến trình xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách ec890 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần can thiệp vào dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống thanh toán và bảo mật, theo hợp đồng bảo mật ràng buộc rõ ràng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm số tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình có thể theo dõi được.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, thông tin cá nhân được xóa, trừ phần bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp lý hiện hành.

Vào mục 'Tài khoản của tôi' khi truy cập trên điện thoại, chọn 'Chỉnh sửa thông tin'. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được xử lý trực tiếp.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.